老庙黄金隐瞒克重及单价侵犯知情权

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2026年5月19日,在东莞市民盈国贸中心老庙黄金购买一口价黄金,金额3200元。购买前询问克重、黄金含量,店员拒绝告知,隐瞒标签及克重。事后投诉才口头说1.4克,但拒绝提供标签、不出具书面克重证明。折算克价约2200元/克,远高于市场金价。根据 《消费者权益保护法》 ,消费者有权了解商品的真实情况,包括克重、单价等。商家故意隐瞒或不予告知,侵犯合法权益。“概不退换”是霸王条款:​​ 金店常见的“一经售出,概不退换”属于无效的格式条款。商家在标签上只标总价,不标克重和计价单位,商家隐瞒核心信息,侵害消费者知情权、公*交易权

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