去哪儿拒退续签受阻订单，涉嫌霸王条款
网友保保_qPD4T7WY
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我于早上10点在去哪儿携程定的酒店 因出行通行证不能在自助机办理续签 需要去人工窗口办理 但是人工窗口需要20天内才能办理好续签当场一分钟就取消订单联系客服取消 但是给出结果是商家不予取消 多次沟通无果 拨打商家电话告知去哪儿携程根本没有联系过她们退款 需要他们那边同意 商家才能处理退款 去哪儿不愿意出具多次沟通语音记录以及时间 去哪儿属于欺诈消费者 霸王条款 诉求要求全额退款 仅退款了我们85元 差额420.76-85🟰335.76元
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