去哪儿*台未兑现低价放心飞承诺致差价及退票损失
网友保保_7890b087
处理中
1.投诉去哪儿*台2.事情经过：本人于2026年5月 28日00:25分购买淮安到广州的机票，航班号为南航cz3996机票一张。支付票价575元，同时朋友在 别的*台同一时间购买同航班机票，票价为533元。购票时，问了客服且去哪*台有低价放心飞服务标识。基于对该承诺的信赖，本人就准备申请退 差价，这期间联系过客服核实差价问题，客服承诺确实存在差价问题。但是我根本找不到该*台的补差价入口，根本没有显示。后面也有联系过客服一直说不清楚导致我错失了补差价。但后面我也有联系*台，*台告知我无法处理该问题。本人在30日 晚9点咨询了南航客服，南航明确告知出票后24h内可以免费退票。因去哪网*台承诺不明等各种问题，本人错过了免费退票窗口期，目前已临* 48h， 退票将产生额外手续费。造成了我的损失，我现在要求*台补偿票价差价42元。如果不承担差价费，请*台承担因错过免费退票期而产生的全部 退票手续费！
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