抖音安热沙旗舰店退货因包装破损拒退款

网友保保_Jaxbl8nM 2026-05-30

审核中

2026-05-20我在抖音安热沙官方旗舰店购买的安热沙小光管防晒＋升级智感倍护小金瓶，后续因需求改变退货退款，商家因快递包装破损拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 23:44:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-30 23:43:57

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

188元

投诉编号：

101509392

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