抖音商城售出显瘦连衣裙存在严重质量问题

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本人2026年4月18日在抖音【悦己大码女装店】购买“嘎嘎显瘦”大码连衣裙,(订单号:69***************99)收货即发现衣领歪斜、腰部线条扭曲,属于明显质量瑕疵。联系商家,商家以超售后期拒绝处理;向抖音*台反复投诉,*台同样以超期为由驳回维权、偏袒商家。 事实与理由: 1. 该商品存在出厂质量问题:收货后发现衣领歪斜、腰部线条严重扭曲,做工粗糙,与宣传“版型正”严重不符,无法正常穿着。 2. 商家拒不履行法定售后责任:以“超出售后期”为由,拒绝退货、退款或换货。 3. 抖音*台多次推诿、维护商家:我多次提交凭证申请*台介入,*台均以“超出售后期,无法强制商家处理”驳回,无视商品本身质量瑕疵,违背法律规定与*台规则。

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