得物*台鉴定不实且拒赔假包

网友保保_X9gNcRYx

处理中

我买的一个蔻驰的包因为买的时候以为是鉴定发过来的就没鉴定,后来鉴定完得物说不通过找得物*台根本就不处理还找的什么专员说我更换商品了然后让我寄回中检需要拆包费用我自己出,鉴定完是个假包得物根本不承认欺*消费者权益吗这不是

用户补充投诉
补充内容
他们说有专员处理结果那个专员说我更换商品了更换商品我需要这么久更换吗?得物都不检查真假就发货吗?这是欺*消费者权益以后谁还敢在得物购买商品而且不解决问题说让我在鉴定一次如果鉴定完让发中检检查中检就是要拆包如果是真的这个费用是我自己出包我拆了那谁赔偿我?他们*台自己检测完假的自己不承认我邮寄回去他们调换个真包检测我也不知道啊,说我可以做标签这是在偷换概念吧自己*台检查的也不相信
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像