投诉去哪儿客服处理不当 /不处理
网友保保_gdAOQhC6
已完结
在去哪儿网订的酒店，酒店整个墙面发霉，住了几天身体出现不适去医院检查，查出急性呼吸道感染，跟去哪儿网客服反应了此事客服不处理！麻烦尊敬的各位领导帮我主持公道
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
经核实，消费者反馈房间发霉，诉求是补偿。*台核实的情况是商家告知无方案母消费者还在入住，*台会继续跟进入住情况商家表示离店后才能协商，预约6月3日15点回访
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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