小米客服未及时处理退货致售后超时

网友保保_xBrLJ1P3 2026-05-31

处理中

首先申请退货错误，是我的问题，我五月六号就自行寄回，客服五月十号留言说，申请物品与寄回物品不符，我确实没进淘宝看，但是既然有问题了为什么不马上退回，我好及时再次申请售后，也不至于导致服务超时。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 13:40:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 13:40:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 13:34:08

投诉信息

小米

投诉问题：

客服不处理

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

54.9元

投诉编号：

101511217

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