圆通快递虚假取件且辱骂客户

网友保保_77KqiXfl 2026-05-31

处理中

于2026.5.30 下午下单取件服务 5.31 下午还没有来取件打电话询问对方业务员说忘了但小程序显示已取件属于虚假取件。我说忘了的话我的时效怎么办对方说 “那你让我给你跪下啊？过了一会儿发短信来说无法邮寄打电话对方开始辱骂客人态度极其恶劣。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 15:02:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 14:56:19

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101511588

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