OPPO Find X9 Ultra屏幕黑边不均、镜头进灰拒换新

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本人于2026年5月1日线下门店购入OPPO Find X9 Ultra卫星通信版手机,购机金额8799元,订单号:100000*********904。 本机前期因屏幕褶皱质量问题,已在官方售后更换新机。更换后的新机仍存在出厂原生质量问题:屏幕左右黑边宽窄不一,装配误差明显,超出正常工艺公差;摄像头镜头内部进灰,属于组装除尘不到位导致的品控缺陷,并非人为使用造成,影响使用及成像效果。 本人无摔机、进水、拆机等人为损坏行为,完全符合手机三包换货标准。我多次联系OPPO线下售后及官方客服沟通处理,对方刻意将明显质量瑕疵认定为正常工艺范围,无正当理由拒绝三包换货,存在推诿拖延、拒不履行法定售后义务的情况。 依据《消费者权益保护法》及移动电话机三包规定,出厂品控不合格、硬件装配瑕疵属于质量问题,消费者享有换货权利。商家行为侵害本人公*交易权与售后保障权。 诉求:要求OPPO免费更换一台无瑕疵全新同型号手机,并承担本次维权产生的合理费用。

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