抖音商城置物架漏发配件且虚假宣传

网友保保_jhYviFPi

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我在26年5月15日在该商家购买了置物架,发现漏发配件,商家在明知配件缺失的情况下仍然让我们组装,花费2小时组装后发现由于膨胀螺丝已经钉入无法增加配件,关键缺失的配件在明面上,要求商家赔偿缺失的板子费用,商家不愿意赔偿,补发的板子也不能保证安装,退货又要求我们拆除架子,商家有错在先不处理售后,我要求赔偿我组装架子花费的时间,误工费等,板子还存在味道大,宣传的0甲醛,存在虚假宣传

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由于我不同意自行拆卸退货,商家竟然私自用非下单*台(下单*台抖音,用拼多多上门取件)联系快递员上门取件,严重违反*台规则,并且和快递员泄露我身体原因,让快递员上门拆卸!已获得快递员聊天记录以及商家和快递员的通话记录为证,商家如何得知我的个人情况现在无从知晓,但是针对这种行为肯定*台严肃处理,以及给予我相应赔偿!加上漏发问题,商家迟迟不能保证补发的板子可以安装!补充图片为膨胀螺丝,这个位置已经不能安装补发的板子
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