丰巢快递投错格口后长期未处理致退货失效

网友保保_hYEzCzrH 2026-05-31

处理中

2026年5月24号10点56由丰巢快递寄件，投错格口后，联系远程开柜一直没有处理，26号再次联系说3天内处理好，31号再联系说会尽快联系处理，一直没有解决，导致退货通道关闭无法申请售后

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 16:39:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 16:39:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 16:39:08

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件解释改善服务

涉诉金额：

89元

投诉编号：

101512121

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