中国移动套餐承诺不兑现引发合约纠纷
网友保保_cqCYh3lU
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在2025年12月中间中旬有接到一个有接到一个移动电话，说套餐改到99就可以享受每个月30个G的流量。现在2026年5月底我想要更改套餐，他当时在我去年办理套餐承诺的时候，是随时可以更改套餐，结果竟然联系人工客服移动这边就是说我参加了一个两年的合约，必须就是要按照每月99块收费，我自己无法更改套餐，不然就要赔付违约金。但现在的话就承诺跟当时完全不一样，我的诉求现在就是我自由更改套餐。现在的钱完全是没必要出的，中国移动这边就是霸王条款。我的诉求就是嗯尽快三三个工作日之内给我反馈，我需要更改套餐，不然我一直在花冤枉钱。到底现在消费者有没有权益了？
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