T3出行司机胁迫私下付款致误扣取消费
网友保保_4edmggCU
已完结
2026年5月30日，在T3出行App打顺风车出行。司机到达后，让我们取消*台订单，私下付款给他，不然不出发，取消后*台未核实未通知直接以乘客方责任为由通过先乘后付直接扣除我15%的取消费。在*台申诉超过24h，还未退款。希望退款给我，处罚司机。
投诉进度
企业完结
处理结果
用户您好，针对您反映的问题，T3出行*台已联系您，针对您反馈的违规线下收费，2026-06-03 09:22:59外呼乘客，回电乘客安抚致歉告知核实司机违规问题会根据*台规则对司机予以扣除服务分，负向激励 下线学*，考核以后在进行上岗，并对司机后续服务严密跟踪，若多次违规*台将考虑清退处理。前期客服已帮其订单费用取消，乘客认可。感谢您的反馈
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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