丰巢快递柜丢件致退货失败
网友保保_8f37CRg7
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本人于5月8日下午1点41将唯品会退件（伯希和防晒衣价值224元）放于丰巢快递柜，并特意检查一遍柜门已关上，且丰巢屏幕显示寄件已完成。快递员取件时发现丰巢里没有东西。于是联系丰巢客服，请求调取监控视频，寻求解决。寄件丢失问题直到30日下午才得到回复，因为丰巢设备问题柜门无法正常关闭，寄件被其他人取走，客服让本人自己联系取回寄件。联系后，得知寄件衣服吊牌已被损坏，无法进行唯品会*台的退件。于是再次联系丰巢客服，请求赔付退货物品价值224元，对方不同意，反复说是本人自己的问题解决方案是补偿寄件优惠或者丰巢会员。 现请求丰巢快递柜赔付寄件物品价值224元。
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