周六福江汉路店价格欺诈及霸王条款

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本人于2026年5月29日在武汉市江汉路江汉路周六福授权店购买一口价黄金戒指一枚,实付2567元。商家存在多项违规行为: 1. 价格欺诈,隐瞒真实克重:销售时以“标签不能拆”为由,引导我以带标签总重约2.0克作为金重参考,实际裸戒仅1.2克,标签自重高达0.8克以上,折算单价高达1900元/克,远超市场合理金价,且次日换货时又改口说标签可拆,前后说法矛盾,故意误导消费。 2. 捆绑销售,恶意压低黄金价值:以“赠送价值200元玉石吊坠”为噱头,将标价235元、实际活动价仅88元的吊坠强行捆绑计价,变相压低黄金原值,导致未来换款权益受损。 3. 虚假承诺售后,设置霸王条款:售前口头承诺“所有款式都可以换,补差价即可”,实际仅限一口价互换,换按克重黄金则直接清零工艺费,仅按裸金价值折算,严重侵害消费者知情权与公*交易权。 经查,该门店所属原工商主体均已注销,仍以周六福品牌授权店名义经营。现要求周六福品牌总部介入处理,督促门店为本人办理全额退货退款,不接受任何换货、补差、抵扣等调解方案,同时对门店违规经营行为进行核查整改。

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