京东以旧换新后拒退价保差价
网友保保_swz4UM7G
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本人于2026年5月27日在京东*台以旧换新购入mate70pro12GB+512GB手机一台（订单号：35************15），实付2266.54元。收货仅3天，*台突然新增300元专属优惠券，同款商品到手价降至2075.69元，产生差价190.85元。 我第一时间联系京东客服申请差价补偿，对方以国补和“优惠券不参与价保”为由直接拒绝，该订单本身就没有资格享受国补，根据客服提示我重新下单比对价格发现新下订单到手价差距明显，严重损害消费者公*交易权益。 客服答复今日5/31日21点前予以答复，但迟迟没有接到京东相关人员联系我，，现发起投诉，要求京东退还190.85元差价，保障老用户正当权益。相关订单截图、价格对比图、客服聊天记录均已留存
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