顺丰邮件无故退回且拒退运费

网友保保_CFu94Rjj 2026-05-31

处理中

卖家邮件寄出后半路退回，买家已提前支付运费，后面找*台协商退运费，*台不给退运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 21:28:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 21:28:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 21:24:21

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

邮件无故退回售后服务欠缺

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

21元

投诉编号：

101513090

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