iPhone PM保修期内外壳严重掉色
网友保保_D7AsrNy7
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本人iPhone pm在保修期内正常使用出现严重掉色，无摔落、无磕碰、无接触化学品，属于产品阳极氧化工艺缺陷。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条及移动电话机三包规定，商品存在质量缺陷，经营者应承担免费维修、更换或退货责任。苹果官方以“外壳不在保修范围”为由拒绝，属于用内部格式条款免除法定责任，违反*强制性法律规定。现要求苹果公司依法履行三包义务，免费更换全新外壳或整机，否则将向市场监管部门投诉并提起诉讼维权。
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