去哪儿宝云酒店退订收10%手续费不合理

网友保保_LbEd2rrM 2026-06-01

已完结

我要投诉去哪儿旅游*台，预订项目：6月24日宝云酒店大床房问题：超过1小时退订收取10%手续费诉求：退回手续费

投诉进度

企业完结

2026-06-01 11:22:45

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

企业跟进

2026-06-01 10:36:36

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 10:30:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 10:29:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 10:21:33

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

58元

投诉编号：

101514404

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