梦幻西游机器人多次回复绑定角色不给退还可以苹果系统不但使用过还可以退款

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您好,我要投诉网易(杭州)网络有限公司。 我在梦幻西游畅玩服充值 540 元绿通服务,操作失误选错服务器,至今未登录、未激活、未使用任何服务。 商家以虚拟道具绑定服务器为由拒绝退回点数,属于单方霸王条款,也构成强制消费。依据相关法律,我因重大误解误选错区,要求对方将这笔点数退回账号通用点,仅换区继续使用,不要求退还现金。

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他们说得 我都做 找不到人来处理这件事情 对不对
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