顺丰快递损坏手镯拒赔且态度恶劣

网友保保_6908cd97 2026-06-01

处理中

顺丰快递，运输中导致损坏我的手镯不进行赔偿态度非常恶劣，根据民典法814-837条合同法39条，53条，311条第312条因快递公司自己的损失，过失造成对方财产受损，即使不是故意损失，损毁或丢失也是认为没有尽到安全送到快递义务，故免责格式条款加重对方责任免除自己的主要责任法律上是无效。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 11:57:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 11:57:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 11:47:39

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

6800元

投诉编号：

101515003

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