淘宝闪购外卖逾期未配送且客服推诿

网友保保_RYZFmWbf 2026-06-01

处理中

12点10分外卖点了送达12点35依然没有送到，提前点送达，骑手电话打不通，也没有以任何方式通知外卖在哪里。客服一直绕圈子，给出的方案是补偿十一块钱的闪购小额优惠券，随便去领一张券都大于11，客户一直不管

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 12:47:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 12:47:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 12:37:40

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

13.88元

投诉编号：

101515299

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉