抖音推送无资质防水商家致消费者被*
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抖音*台推送无资质防水商家致消费者被* 2026年4月7日中午，我在抖音*台上看到“全国连锁、贾仟修缮”和“玄水盾甲、房屋检测”向我推送了防水维修广告，恰好我家漏水，出于对抖音*台的信任，我咨询了这两家公司，想通过他们聘请工人进行维修，谁家的维修工人先上门就让那家公司维修。4月7日下午有3名维修工人一起上门维修。上门后，工人没有告知我，他们3人不是一家公司的，而是告知我后面如果有人打电话就说他们已经上门维修了，不需要他们过来。让我以为他们3人是同一家公司的员工。后面通过“玄水盾甲”公司了解到，此公司通过外包派了1人上门维修，剩余2人不是他公司的。应当是“贾迁修缮”派过来的工人。因为我只咨询了这两家公司。“玄水盾甲”公司外包维修，“贾仟修缮”不清楚是否外包。维修工人口头答应10年质保，但无法提供合同、维修单、合法合规的发票等单据。维修材料也是提前勾兑好的液体，没有任何标识、合格证，违反产品质量法。施工前问了也不说费用多少，只说材料用多少算多少，维修方式是:打孔注浆，欺*消费者不了解，信息不对称，被误导高价消费。遭遇打孔注浆，高价按斤收费的*局。付款是维修工人支付宝私人收款码收款12000。4月8日维修工人与我电话协商退7000给我，后续反悔！我这有电话录音。后面找维修工人解决，他一直说假话，先是说假的办公地址和名字给我，后又说是*台接单，没有老板。维修前说材料按斤收费，后面我质疑说价格高出市场价上百倍的价格，不合理。维修工人说卖的不是材料，是服务与技术。但他收费就是材料按斤收费。在两家公司所在地的12315举报，通过市场监管局的协商，“玄水盾甲”退还外包所收分成3000。“贾迁修缮”12315回复此商家未在注册地经营，电话也无法接通，已纳入异常经营。线下实际经营地不知道，商家留的电话也无法接通，所以12315无法找此商家协商解决。此商家经营范围是建材售卖，却违规承接防水工程，超限经营。抖音上“贾仟修缮”客服一直否认上门维修。抖音*台未审核此商家资质，推送其广告，致使消费者上当受*。应帮消费者追回多余费用，商家合理收费。抖音广告上的咨询订单，没有订单号，投诉内容必填订单号，所以填写的收款订单号，望理解。
投诉进度
