腾讯视频未经同意自动续费扣款

网友保保_lMNa3UNW

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当时在2024年2月30号,购买了腾讯视频的VIP,连续包月25元后面过了30天以后到期了,然后也就没有用过这个软件会员了,但是在扣费的前5天后,前7天我并没有收到过任何扣费的短信提醒,最后。在2026年5月29日扣了我20元也没有享受到会员的权益上述所有的费用都是微信扣费然后我后面的苹果账户已经更换过但是也是在不断的扣费后面申请了苹果官方订阅退款,但是申请过两次都没有退款当时也没有经过本人同意,直接扣费诉求,把我在这个APP上的所有费用给我退了

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