土巴兔未履约提供店铺宝服务
网友保保_yJ83luYF
已完结
我于2025年9月1日购买土巴兔装修服务*台的店铺宝服务，服务期一年，服务费6800元，*台未履约提供服务，我要求退还服务费。
投诉进度
企业完结
处理结果
该投诉人是商家，不符合市场监督投诉处理范围，而且*台与装修公司之间的是商业合作，也不适用消费者权益保护法，如果该公司对合作协议签署、履行之间有异议可对接*台运营协商处理。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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