中国移动诱导更换套餐多收费

网友保保_ppzfXVrg 2026-06-01

处理中

我原本128套餐打折下来90多块，工作人跟我说免费换猫，不收取任何费用套餐不变，结果每月要交30元的费用，128套餐加30元，相当于158套餐，诱导我改成芒果套餐，我要求恢复原来的128套餐打7折，并取消每月30元的全光组网

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 17:34:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 17:34:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-01 17:22:44

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费更改套餐

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101517072

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