圆通快递遗漏退货件且未提供单号

网友保保_HIeoiVPU 2026-06-01

审核中

2件衣服退货同一商家，只拿取了一件，另一件忘记，快递员找我要了退货地址说第二天帮我寄忘记的那件，后续没有给我单号，因为是在*台选择的退货申请，他们收到少一件，我无法提供另一件的单号，他们不能核对我是否真的有寄回，快递员说离职了不接电话不处理，其他工作人员一周也没处理完这个问题

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 17:39:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 17:29:49

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

255元

投诉编号：

101517124

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉