去哪儿*台预订酒店遭盗窃且拒退房款
网友保保_vB8nOcjd
处理中
我要投诉去哪儿旅游*台，预订项目：5月30日-6月1日 新兴悦天下温泉酒店 亲水双床套房，问题：在酒店发生被陌生人两次随意进入私人花园盗取私人物品，觉得自身安全受到威胁，跟酒店协商无果，当场要求退房，31日晚6:40已经离开酒店，酒店一直不处理，甚至推脱，觉得酒店无责。去哪儿网多次协商无果，每次都说供应商催促酒店酒店不给明确答复，*台说无权要求酒店退款，互相扯皮。诉求：全额退订房款
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