去哪儿未出票强行出票且拒退全款

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《电商法》第49条:合同成立前(出票前)有权撤回购买,*台应配合终止交易。 《消保法》第二十五条 第26条:*台不能用格式条款排除消费者的主要权利(含未出票时的取消权 民航规则:未出票=未生成有效客票,运输合同未完全生效,可以要求终止代购并退款。 本人5.13号购买一张5.19号莫斯科飞太原机票,付款成功后*台一直没有出票,在*台也购买了其他行程的票5.15 5.16多次跟*台沟通莫斯科飞太原未出机票退票事宜,*台说退不了票,票也会18号中午出给我,说退不了票,找谁也退不了,如果出票了,不给我退我也理解,关键票未出,收了前也不退,问*台那个供应商提供的,我去投诉,*台说,查不了供应商,此订单也退不了。5.18强行出票。还说下单前有提示,不可退票,我们怎么能注意这个不明显字体,然后又说下单24小时是可以退,关键*台不是第一时间给我把票出了,都是他们自己的霸王条款,推卸责任,要求全额退

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