台铃电动车故障拒修拖延维权
网友保保_OoFF8es9
处理中
25年4月份在淘宝购买的台铃电动车，26年1月份车子出行故障无法使用，26年底商家已经关店跑路，最后找到台铃售后，提供了车架号全部资料，台铃售后说是他们的车子，车子的问题是：车速慢的跟蜗牛一样，去问了维修店这个问题是什么问题，他们判断要么是电池问题，要么是电机问题，台铃售后回复的方式无法接受，他们让我自己把车开到他们指定的维修店，我说车子无法开到太远，又叫我找货拉拉，然后费用叫我去跟淘宝要，还有就是指定的维修店维修后，还要我出手工费也是去跟淘宝要，台铃他们也太不知道羞耻了吧，这叫什么售后，台铃车子的质量问题还要别人出费用，最后不同意，然后投诉到现在3个月了，个人出行严重受到影响，台铃就是一直故意拖延不维修，台铃这种故意拖延不维修等着我们消费者自掏腰包去维修，这种行为严重侵犯了消费者的合法权益，强烈要求退货退款，请求相关部门处理并严惩台铃。 而且之前投诉了很多次都没有电话回复就显示已经协调，这种行为是在造假回复逃避责任，完全也是在欺*消费保*台。
投诉进度
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一直这样拖着，再拖下去电池估计就坏了，台铃是想连电池也一起修对吧。
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还是一样，电话过来就是问淘宝有没有打电话来，售后的问题是台铃售后需要做的事，至于淘宝那是你们2家需要去协商的事情，不要老是踢皮球的方式故意拖延着。
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就前几天台铃售后客服打了几次电话，问着问那的，压根不是来解决问题的，是想把责任推到淘宝哪里，然后一点处理方案都没有，我就纳闷了，电动车出问题不是售后来维修处理么，到现在还是这样拖延着。
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希望相关部门出台方案，不然台铃售后又以随便的理由说协商不成，然后又不了了之，台铃的这种故意拖延不维修，推脱行为已经严重侵犯消费者的合法权益。
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