淘宝闪购退货上门时间不准致取货失败

网友保保_FTaifDKM

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2026年5月31日在淘宝闪购*台/榛好物超市购买充电宝商品,后续出现功率虚标问题(标有40W但是实际单口最大功率10V*2.25A=22.5W,只是“适用”,虚假宣传)申请退货退款,但是商家未按“退货订单的上门时间”派人取货,而我不在家。取货人员为第三方*台,若不撤回退货,他们无法继续下一个订单,只能干等。第二次退货商家仍然提早派人。商家解释说是无法查看“退货订单的上门时间”。请问*台,商家是否能看到退货信息。

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