淘宝闪购无故限制账号下单权限
网友保保_GXdCS4Yo
处理中
本人于5月18日在淘宝闪购外卖下单付款时，页面提示账号异常，订单无法提交。原以为系统临时故障，次日便能自动恢复，可隔天依旧无法正常下单，随即联系*台客服反馈问题。 客服始终以固定机器话术回复：*台检测到账户、手机号或设备信息异常，建议更换设备重试。后续我先后更换其他账号、全新手机登录闲置老账号，全部均弹出账号异常、禁止下单的提示，由此判断名下所有实名账号均被限制使用。 我多次再次对接人工客服寻求解决方案，对方仅让我无限期等候处理结果，未告知封禁缘由、处理周期与申诉渠道。截至6月2日，账号限制问题仍未解决，*台既无申诉入口，也不给出明确修复时限，消极处理问题，漠视消费者合法权益。现正式诉求：立刻解除账号异常限制，恢复我的正常下单权限。
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