天猫回收宝以旧换新单方压价
网友保保_VaNtRoej
审核中
本人通过天猫*台在回收宝下单iPhone以旧换新，下单时根据设备真实外观、功能如实勾选成色，系统给出预估回收价1066元，可享受500元以旧换新补贴，此为双方确认的交易价格。 商家签收设备后，在设备无进水、无拆修、无实质性故障的情况下，单方面压价至862元，直接导致以旧换新补贴从500元降为300元，两项合计损失404元。 目前设备已在商家处，消费者退回设备存在配件被调换、人为损坏的风险，不愿承担该隐患。商家违背线上估价约定，随意更改成交价格，损害消费者合法权益。 诉求 按下单时预估价格1066元进行回收结算； 保留原500元以旧换新补贴； 督促商家规范线上估价行为，杜绝收货压价套路。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
