商家拒履三包义务，以国补为由拒退全款
网友保保_tGUXeoKF
已完结
本人于2026年5月23日，在天猫*台北京淘金砂科技有限公司店铺，支付1757.8元购买Apple智能手环，订单号：33***************83。 商品签收当场，本人核验发现手环存在产品质量问题，因此当场拒收该问题快递。 事后本人依法向商家申请质量问题退货退款售后，商家以商品参与*补贴活动为理由，单方面拒绝履行*三包法定售后义务，拒不办理全额退款，只愿意赔付50-100元小额补偿款，强制限制消费者合法售后权利，属于典型霸王条款。 商家恶意借助国补*逃避商品质量保修、退换货法定责任，售后推诿扯皮、拒不配合处理纠纷，导致快递长期滞留，严重侵犯消费者合法权益。 现正式投诉诉求：要求商家全额退还货款1757.8元，妥善结清滞留快递纠纷，依法承担消费违约赔偿责任，履行商品质量三包售后义务。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
给我退款了 谢谢
解决方式
已解决
解决方案
退款
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审核结果
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补充内容
投诉法定代表人是吴磊
系统无法修改错误名字
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