淘宝闪购外卖现活蚁致孕妇就医

网友保保_QwW6dVQN

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本人5月27日通过淘宝闪购(饿了么)下单外卖,订单号:80***************02,实付9.8元。用餐过程在餐品内发现活体蚂蚁,留存实物照片、视频取证,本人是孕妇已经到医院就医,确实有病毒感染。 第一时间联系*台维权,依据《食品安全法》148条首负责任制,要求全额退款+法定1000元现金赔付。*台仅提出赔付200元*台优惠券,本人明确拒收代金券;商家拒不承认问题,*台在未协商一致、未经本人同意的情况下,单方面强行完结维权工单,拒绝履行*台先行赔付与食品安全监管义务,刻意推诿法定赔偿责任,侵害消费者合法权益。 诉求: 1.商家全额退还订单实付货款; 2.*台连带赔付1000元现金(依据食安法148条价款不足1000按1000赔付) ; 3.监管部门责令*台整改私自强行关闭维权订单的违规行为。

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