得物*台退货已签收但946元退款迟迟未到账
网友保保_JcsEIuLY
处理中
5月19日购买的来了是裤子到了试穿完以后不合适,5月20日提交的退货申请,5月22日,快递收取快件,5月23日14:46:55显示快递有《得物APP》代收;正常23日*台收货,1-3天我就能收到退款,但这笔946元退款迟迟未收到;本人于5月27日11:50在*台上进行咨询并留言“签收这么多天,怎么不退款”,但得物偌大*台一直未给予回复;第二次*台上催促处理在5月29日19:46分,*台依旧没回应;第三次催促在5月30日17:46分,*台上终于出现所谓客服回复,也算是神回一复,没啥具体信息也没任何正面回复;第四次,在5月31日9:05通过电话联系毒app客服热线400 89***88,终于才联系上,电话中客服也表明在24小时回复,但第二天是等快递小哥找我,意思说是我没给他货什么,反正就是一顿扯(估计是*台踢皮球踢给了快递公司)~~又隔一天,*台客服8340号给我电话,说这笔退款。不能退,如果要退,需要我跟快递公一司联系,我电话中就表示,我付款给的得物,然后退货物流信息也显示*台收货,凭啥这么久不退款,还要求退款找物流公司,请求贵*台能严处这样的不承担责任的*台~~
