去哪儿*台宣传与实际严重不符

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我要投诉去哪儿旅游*台 预订项目:许昌和瑞酒店(芙蓉湖店)零压双床房(安睡护脊床垫+智能客控) 问题: 宣传与实际不符,宣传6层到了之后只给四层,在明确询问前台是6层的时候,被确定是四层;宣传图和评论图都是落地窗,但是预定房间的窗户不是落地且被酒店横幅挡*2/3。且对面酒店的人可以在*台上很直观的看到屋内,隐私性得不到保障;发现问题后,*台上没有取消第二天的房间入口。 诉求:退款并保留依法追究后续可能产生侵权责任的权利

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