1688店铺发错货且拒不退款

网友保保_UZGpbvtm 2026-06-02

处理中

2025年11月9日在该店铺下单商品 2026年1月20日收到货并不是我下单的商品跟客服反馈说是发错货了我发快递退回商品退回的商品卖家已签收后来一直没有补发问就是回复好的直到2026年4月8日要求卖家退款卖家一直没有给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 17:30:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-02 17:16:55

用户发起投诉

2026-06-02 17:16:21

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

发错货退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

103元

投诉编号：

101522404

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