去哪儿*台强制捆绑搭售涉嫌欺诈

网友保保_hq4KwAF0

处理中

本人于2026年4月27日在去哪儿*台为家人订购深圳航空ZH9464航班机票,购票过程中*台默认捆绑旅行套餐,未作出醒目提示,也未征得本人同意,无法自主取消相关附加项目,属于强制搭售行为。核对官方票价后发现,*台实际收款金额与航班正规含税票价存在明显差价,借套餐名义变相抬高购票费用,刻意隐瞒真实票价,涉嫌消费欺诈。事后我联系*台客服反馈问题,对方拒不承认违规行为,也未给出合理处理方案。该做法违反民航机票销售相关管理规定,同时侵害消费者知情权与自主选择权,触犯《中华人民共和国消费者权益保护法》相关条款。现依据法律第五十五条规定,要求商家按照实付票价执行退一赔三,同时责令*台整改捆绑销售乱象,本人持有订单凭证、票价比对截图、沟通记录等完整证据,恳请市场监管部门介入核查处理。

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