抖音商城苹果手表强制激活致无法退货

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2026年5月28日在抖音商城的APPLE产品远通旗舰店购买的苹果手表,产品送达时快递员打开快递要激活手表时我才知道这个品牌的手表必须苹果手机来激活,问题是我没有苹果手机,因为有国补不激活产品快递员不能把手表给我,无奈之下我只能退货退款,但是商家已拆封为由不给我退货退款,我申请*台介入但是介入的结果是让我赔偿200元的折旧费,对此结果我不认可,产品全新我没有使用而且全程我没碰过手表,快递员拆封的,根据《消费者权益保护法》第25条和抖音7天无理由规则,我7天内、商品完好,有权退货退款。希望*台帮助我完成诉求

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