抖音商城退货不退款且*台偏袒卖家
网友保保_qcwL2osD
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我在她们店铺5月22日买了一条连衣裙,收到货后我试穿小了原包装袋退回去的,她收到货后5天不去取件,然后呢就说衣服不是她们发给我的那件!我明明就是发的那个,重量我叫快递员确认都是差不多的,然后申请抖音*台介入,*台非说卖家提供视频了说发给我的是红的,维权页面我根本没有看见任何的发货视频和拆包视频,*台一直霍稀泥!帮卖家!从始至终我没有看见任何卖家证据视频,就简单的一个图片!我是普通消费者我不可能买的每一个东西我都要录个视频吧!卖家收到货她觉得不对她完全可以拒收回来啊!她没有!一边签收我退回的衣服,一边拒绝我的退款!我现在钱货二空!请求消费保协会给我处理公道!
