优酷视频未经同意自动续费并拒退费

网友保保_aRDYNoO5 2026-06-02

审核中

我前几天就关了自动续费，然后他又给我开启了我不知道他在搞什么，然后直接续费15我让他退款他不理我

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 19:02:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-02 18:54:24

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101522967

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