优酷自动续费40个月未提醒要求退款
网友保保_OcI1rjic
已完结
本人优酷被连续自动扣费40个月，每月25元，合计1000元，长期未使用、不知情续费，*台未显著提醒，现要求全额退还1000元
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
目前退了21笔，每笔25元，合计525元。还差19笔没给退，每次25元，合计475元。请尽快将剩下的部分退改。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
