1688呗呗兔服装侧边未缝合拒售后

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2026年5月10日在1688*台的嘉兴市秀洲区洪合镇呗呗兔服装经营部店铺购买女针织短袖。 我是通过国内集运仓库转运海外住所。 5月30日才在海外住所收到该货物。收到的商品侧边完全未缝合,属于半成品/废品,是一件没有穿着功能的衣服。 收货当天我立即找客服反映问题。商家客服以‘超7天’为由拒不处理,对其质量问题推诿不答。我解释自己是海外用户也只是只是重复回复订单超过七天。 对我发送的问题商品的照片回避不答。 我有商家发货 -> 集运仓签收 -> 集运仓发货到本人海外的全程物流截图,用于证明“7天无理由”已过并非我故意拖延,而是正常的集运流程导致。 后我发起两次退款申请均被拒绝。 物理原因超过七天收获不应成为商家拒绝售后理由。 怀疑该商家利用*台规则漏洞,专门针对海外集运用户发放次品,行为恶劣,严重破坏*台信誉。我要求退款以及赔偿。要求*台核查该店铺,制止其欺诈行为,并依据规则对店铺进行扣分、屏蔽等处罚。

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