抖音商城油烟机配件漏发且拒付二次安装费

网友保保_SIppIbCI 2026-06-02

审核中

2026年5月22号，我在抖音*台买了一台油烟机，收到快递以后他们配件出了问题，因为当时急着使用，跟客服协商，商家先让我请师傅安装上去，等他们补货发到配件以后，请他们的师傅二次安装。安装费用由他们出，现在快递到了之后，商家拒绝支付二次安装费用。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 19:30:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 19:22:18

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理漏发赠品

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

800元

投诉编号：

101523104

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉