投诉阿里巴巴（1688）霸王条款

网友保保_uXA655fd 2026-06-03

处理中

我买了这个煤气灶，然后他客服也说有退运免运费的。然后我退退了以后呢，运费要29.2块，我给我扣去了，就是说话不算话。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 05:04:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 05:02:15

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

29.25元

投诉编号：

101524508

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