即梦排队时长过长，不让并发，过期不补回积分
网友保保_1o269dCu
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本人于4月29 经过与客服各种投诉 在下面得以续费，在即梦 AI *台充值付费兑换创作积分，使用积分提交 AI 视频生成订单。*台无提前显著标注任务超长排队、无法多任务同时并发，本人消耗对应积分下单后，任务排队耗时严重，长时间无法出片，消耗的积分直接灭失。 事发后多次联系*台客服协商退还被扣积分，客服单方面援引*台格式免责条款，以此为由拒不退回已消耗积分，沟通期间客服服务态度恶劣，不积极解决用户损失，仅敷衍告知不满意可以申请退款，回避积分损失赔付问题。 商家事前未尽到充分提示义务，隐瞒排队周期、任务不可并发等关键使用限制，在用户财产（积分对应现金价值）受损后利用单方制定的霸王格式条款免责，违反消费者权益保护法关于格式条款不得免除经营者责任、加重消费者责任的规定。客服态度恶劣，还告知客户 不满意可以退款，有店大欺客的嫌疑，要求不回已经过期的8509积分 并要求客服道歉
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