抖音商城MARIE.COCO套装货不对版且拒退

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2026年5月16日在抖音*台的MARIE.COCO服饰旗舰店店铺购买的“MARIE.COCO韩系时尚不规则斜肩条纹吊带上衣搭配工装五分短裤套装”商品,此商品是套装,由于上衣尺码不合适 故申请退款 退款之前已主动和商家沟通如何退货 商家给出的意思是让我自行申请 没有提前告知我此款商品的价格明细及计算规则 那我就按照明码标价的价格进行退货 商家收到货后以我退货少件为由拒绝退款 期间申请*台介入仲裁 可*台不顾我作为消费者的诉求 一味站在商家那边 打电话强制让我同意商家的无理要求 当天(6.1日)我把商家跟我的聊天记录上传 且商家除了上衣以外裤子也是货不对版的(裤子宣传图有腰带 收到的货物却没有腰带)后续*台直接不管了 截止到现在*台没有给出任何的解决方案

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