天猫超市售发霉蛋糕卷拒不依法赔偿
网友保保_f4c199cb
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本人6月1日在天猫超市*台下单购买【三只松鼠巧克力蛋糕卷】，6月2日签收快递，开箱后发现蛋糕表皮出现大面积白色霉斑，产品仍在外包装标注保质期范围内，属于变质不合格食品。 已留存完整开箱视频、产品实拍照片、订单截图、快递包装凭证，和天猫超市客服沟通维权，商家只同意赔偿500，拒绝按照《食品安全法》148 条进行法定赔偿。 投诉诉求： 商家全额退还本次购物实付货款； 根据《食品安全法》第 148 条规定，支付食品安全赔偿金 1000 元； 市场监管部门对商家售卖变质食品行为依法核查处置。
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